Nous sommes à votre écoute
Vous avez une question ?
Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience d’achat. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe est à votre écoute via notre formulaire de contact.
La livraison est facturée à 2 000 FCFA pour toutes les commandes dans la région de Dakar.
Pour les livraisons en dehors de Dakar, les frais s’élèvent à 3 000 FCFA.
Si votre commande est passée avant 17h, elle est traitée le jour même.
La livraison à Dakar prend généralement 1 jour ouvrable.
Pour les livraisons hors de Dakar, les délais peuvent varier. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé et en parfait état, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@westafglow.com